AGB
1. Allgemeines
1.1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der Puury GmbH (nachfolgend „Puury“) und ihren Kunden für alle Bestellungen im Online-Shop unter www.puuy.pet/cart. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn Puury ihnen ausdrücklich und schriftlich zustimmt. Alle Angebote, Leistungen und Lieferungen erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Die AGB gelten gegenüber Unternehmern i.S.d. § 14 BGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
1.2 Vertragspartner für Bestellungen ist:
Puury GmbH
Wittelsbacherstr.21
96215 Lichtenfels
E-Mail: info@puury.pet
Sitz: Lichtenfels, Landkreis Lichtenfels
Handelsregister: Amtsgericht Coburg, HRB7189
Steuernummer: DE(9) 212 135 408 71
Geschäftsführer: Sara Schütz, Clemens Erath
1.3 Vorrang individueller Vereinbarungen
Individuelle Vereinbarungen, die zwischen Puury und dem Kunden getroffen wurden, haben Vorrang vor diesen AGB. Der Inhalt solcher Vereinbarungen ist nur gültig, wenn er von Puury schriftlich bestätigt wurde.
1.4 Formvorschriften für rechtserhebliche Erklärungen
Alle rechtlich relevanten Erklärungen und Mitteilungen bezüglich des Vertrages, wie Fristsetzungen, Mängelanzeigen, Rücktritte oder Minderung, müssen in Textform (z.B. E-Mail) erfolgen. Gesetzliche Formvorschriften bleiben dabei unberührt.
1.5 Klarstellung gesetzlicher Vorschriften
Verweise auf gesetzliche Bestimmungen in diesen AGB dienen lediglich der Klarstellung. Auch ohne explizite Erwähnung gelten die gesetzlichen Vorschriften, soweit sie nicht durch diese AGB unmittelbar abgeändert oder ausgeschlossen werden.
2. Kauf/Vertragsschluss
2.1 Zustandekommen des Kaufvertrages
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot von Puury durch Klicken auf den Bestellbutton im Online-Shop annimmt. Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail, die den Eingang der Bestellung dokumentiert. Diese E-Mail stellt jedoch noch keine Annahme des Angebots dar.
2.2 Annahme der Bestellung
Der Vertrag wird durch eine explizite Auftrags- oder Versandbestätigung von Puury oder durch die Versendung der Ware und den Einzug des Kaufpreises angenommen. Die Annahme einer Bestellung steht unter der Bedingung, dass der Besteller alle Pflichtangaben im Bestellformular vollständig und richtig ausgefüllt hat.
2.3 Vertragstext und Speicherung
Puury sendet dem Kunden den Vertragstext spätestens bei Lieferung der Ware in Form einer E-Mail oder auf Papier zu. Der Vertragstext wird nach dem Abschluss des Vertrages nicht weiter gespeichert.
2.4 Annahmefrist
Puury kann eine Bestellung innerhalb von zwei (2) Werktagen nach deren Eingang annehmen. Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Bayern.
2.5 Vertragssprache
Der Vertrag wird ausschließlich in deutscher Sprache abgeschlossen. Bestellungen über die deutschsprachige Seite des Online-Shops unterliegen der deutschen Version dieser AGB.
2.6 E-Mail-Kommunikation
Puury kommuniziert mit dem Kunden per E-Mail. Der Kunde muss sicherstellen, dass seine angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und E-Mails von Puury empfangen werden. Er sollte auch etwaige Spam-Filter entsprechend konfigurieren.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
3.1 Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.
3.2 Vertragstextspeicherung
Puury speichert den Vertragstext und sendet dem Kunden die Bestelldaten sowie die AGB in Textform zu. Der Vertragstext ist im Kunden-Login einsehbar.
4. Lieferbedingungen
4.1 Versandkosten und Lieferung
Alle im Online-Shop genannten Preise sind in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile, nicht jedoch die Versandkosten, die ggf. zusätzlich zu entrichten sind.
Neben den angegebenen Produktpreisen können zusätzliche Versandkosten anfallen, die dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt werden. Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich; die Lieferung erfolgt ausschließlich durch Versand.
Für Bestellungen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland werden keine Versandkosten erhoben. Für Lieferungen in andere Länder werden die folgenden Versandkosten fällig:
- Österreich 3,90 EUR
- Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern: 5,90 EUR
4.2 Lieferbeschränkungen
Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Europas. Die genauen Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.
5. Zahlung
5.1 Allgemeine Zahlungsbedingungen
Der Gesamtbetrag inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer ist bei Bestellung sofort fällig.
5.2 Zahlungsarten
Bei der Bezahlung Ihrer Bestellung stehen Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung. Die Auswahl der Zahlungsmethoden kann je nach technischer Verfügbarkeit und Bestellwert variieren.
5.3 Zahlungsmethoden
5.3.1 PayPal oder PayPal Express
Wenn Sie sich für die Zahlung per PayPal entscheiden, werden Sie am Ende des Bestellvorgangs zu den PayPal-Zahlungsseiten weitergeleitet. Dort loggen Sie sich in Ihr PayPal-Konto ein und bestätigen die Zahlung an Puury. Die Zahlung wird sofort veranlasst und etwaige Rückerstattungen werden auf Ihr PayPal-Konto zurückgebucht.
5.3.2 Kreditkarte (MasterCard, Visa)
Bei Auswahl der Zahlung per Kreditkarte geben Sie Ihre Kreditkartendaten im Bestellformular an. Der Betrag wird unmittelbar nach Abschluss der Bestellung von Ihrer Kreditkarte abgebucht.
5.3.3 Lastschrift
Bei der Auswahl der Lastschriftzahlung werden die entsprechenden Bankdaten benötigt. Der Betrag wird innerhalb der im Bestellvorgang angegebenen Frist von Ihrem Konto abgebucht.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Puury.
7. Transportschäden
Bei offensichtlichen Transportschäden ist der Kunde verpflichtet, diese sofort beim Zusteller zu reklamieren und unverzüglich Kontakt zu Puury aufzunehmen. Eine Verzögerung der Reklamation hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Ansprüche des Kunden, unterstützt jedoch Puury bei der Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber dem Transportdienstleister.
8. Aktionsgutscheine
Gutscheine (im Folgenden "Aktionsgutscheine"), die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen kostenlos und mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgegeben werden und die nicht käuflich erworben werden können, können ausschließlich im Online-Shop von Puury und nur innerhalb des angegebenen Zeitraums verwendet werden.
Aktionsgutscheine sind ausschließlich für Verbraucher einlösbar.
Bestimmte Produkte können von der Gutscheinaktion ausgenommen sein, sofern der Aktionsgutschein entsprechende Hinweise enthält.
Aktionsgutscheine müssen vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist ausgeschlossen.
Pro Bestellung kann jeweils nur ein Aktionsgutschein verwendet werden.
Der Warenwert muss mindestens dem Wert des Aktionsgutscheins entsprechen. Ein eventuelles Restguthaben wird vom Verkäufer nicht ausgezahlt.
Reicht der Wert des Aktionsgutscheins für die gesamte Bestellung nicht aus, kann der verbleibende Betrag mit einer der anderen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten beglichen werden.
Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in bar ausgezahlt noch verzinst.
Bei einer Rückgabe der Ware, die ganz oder teilweise mit einem Aktionsgutschein bezahlt wurde, im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts wird der Aktionsgutschein nicht erstattet.
Aktionsgutscheine sind übertragbar. Der Verkäufer kann an jeden Inhaber, der den Aktionsgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, mit befreiender Wirkung leisten, außer der Verkäufer hat Kenntnis oder grob fahrlässig keine Kenntnis von einer fehlenden Berechtigung, Geschäftsunfähigkeit oder fehlenden Vertretungsbefugnis des jeweiligen Inhabers.
9. Widerrufsrecht
9.1 Widerrufsfrist
Kunden haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.
9.2 Widerrufserklärung und Musterformular
Um den Widerruf auszuüben, müssen Sie Puury schriftlich (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht zwingend erforderlich ist.
Muster-Widerrufsformular
An Puury GmbH, Wittelsbacherstraße 21, 96215 Lichtenfels, Deutschland, E-Mail: info@puury.pet
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Adresse des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei schriftlichem Widerruf)
Datum
(*) Unzutreffendes bitte streichen.
9.3 Rücksendekosten
Die Rücksendung der Ware erfolgt an:
Puury GmbH
Wittelsbacherstraße 21
96215 Lichtenfels
Deutschland
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der Bestellung.
10. Stornierungen oder Änderungen seitens Puury
Puury behält sich das Recht vor, bestätigte Bestellungen aufgrund von Buchungsfehlern oder anderen sachlichen Gründen zu ändern oder zu stornieren. In solchen Fällen informiert Puury den Kunden umgehend und erstattet bereits geleistete Zahlungen zurück. Bei wesentlichen Änderungen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
11. Gewährleistung und Garantien
11.1 Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
11.2 Zusätzliche Garantie
Informationen zu zusätzlichen Garantien und deren Bedingungen sind auf den speziellen Informationsseiten im Online-Shop verfügbar.
12. Haftung
12.1 Allgemeine Haftung
Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen, soweit in diesen AGB oder in den folgenden Regelungen nichts anderes bestimmt ist.
12.2 Schadensersatz bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
Wir haften für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, unabhängig von der Art des Rechtsgrundes.
12.3 Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur unter den folgenden Bedingungen: 12.3.1 Für Schäden, die durch die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit entstanden sind, 11.3.2. Für Schäden, die aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten resultieren. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung für die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages unerlässlich ist und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesen Fällen ist unsere Haftung jedoch auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
12.4 Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse
Die Haftungsbeschränkungen gemäß den Absätzen 11.2 und 11.3 gelten auch für Pflichtverletzungen von Personen, deren Verschulden wir nach gesetzlichem Recht zu vertreten haben. Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht, wenn wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen haben.
12.5 Produkthaftungsgesetz
Unsere Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt und ist uneingeschränkt.
13. Datenschutz
13.1 Datenschutzbestimmungen
Die Datenschutzbestimmungen von Puury, die den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften entsprechen, sind Bestandteil dieser AGB und können unter https://puury.pet/pages/datenschutz aufgerufen, heruntergeladen und gedruckt werden.
13.2 Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten
Im Rahmen des Vertragsabschlusses werden persönliche Daten nur zur Abwicklung des Vertrages erhoben, verarbeitet und genutzt. Der Kunde erklärt sich hiermit einverstanden.
14. Änderungen der AGB
Puury kann diese AGB jederzeit ändern. Änderungen werden auf der Webseite veröffentlicht und gelten für künftige Bestellungen. Für bereits getätigte Bestellungen werden Änderungen nur wirksam, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt.
15. Schlussbestimmungen
15.1 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist der Sitz von Puury, sofern der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches ist.
15.2 Erfüllungsort
Der Erfüllungsort ist der Sitz von Puury.
15.3 Alternative Streitbeteiligung
Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.